D A C I A S H O P - Magazin De Piese, Accesorii Si Tuning Dacia

[adyta]

Colet ridicat

[Soran]

Multumim pentru comanda si sa le montezi / folosesti cu succes la masina!

[adyta]

Buna ziua , referitor la planetarele Ngh achizitionate de la dumneavostra , planetara lunga din dreapta nu are contragreutatea din cauciuc ceea ce duce la un zgomot/trepidatie dupa 4500rpm , se poate achizitiona separat?
Contragreutatea dp planetara originala nu se potriveste deoarece este mai larga respectiv planetara mai groasa .

[adyta]

Despre contragreutatea din poza este vorba , planetara tot NGH este .

[adyta]

Raspund pe forum la mesajul dv pt ca lucreaza yahoo vietii :
1 motajul a fost facut in service nu stiu daca autorizat Dacia .....
2 inginerul ala vorbeste balarii lispa acelei contragreutati duce la vibratii dupa 4500 -5000 rpm inclusiv jocul in tripoda/lalea/oala duce la vibratii care se simt in volan , planseu pedalier si implicit in tot cotetul ,,,
3 planetara are deja joc in ansamblu tripoda/oala/lalea care duce la acele zgomote "zdup - zdup"
4 planetara se misca haotic sus jos , stanga - dreapta provocand acel zgomot cand tragi cu mana de ea ,
5 in general nu stiu cati taximetristi folosesc plaja de turatie 4500-limitare
6 ngh asam connex praf ca si calitate si fiabilitate ....................

[Kojak]

Inteleg ca ti-au raspuns cu o serie de intrebari?

[adyta]

Da, pai se putea altfel )))

[Kojak]

deci in 4 zile lucratoare (29.09-02.10) asta e tot ce au miscat ei?

[adyta]

Poate nu au avut net' sau mai stii ) in fine o sa ma consolez cu ideea si ma apuc de treaba ca de, marii "injineri" de la ngh autotechnik "jermania" au considerat ca nu e necesara contragreutatea pentru echilibrare , materiale ca si calitate si rezistenta mai bune recte tripoda / oala posibil si burdufuri care sigur dupa prima iarna crapa ))

[Kojak]

eu zic sa nu cedezi asa usor, e vb. de banii tai...in fine, e optiunea ta.

[Soran]

Eu zic sa vedem si noi piesa aia daca tot vorbim atata DEGEABA mai ales persoane care nu sunt implicate direct in aceasta problema.
Nu trebuie sa ne lamurim si noi de niste aspecte sau nu avem voie sa punem intrebari? Raspunsul nostru a fost clar : Daca considerati ca este vorba de garantie se trimite piesa la noi pentru evaluare, daca e de vina piesa suportam integral costurile de curierat. Aceste reguli se aplica la oricine si la Emag si la Autokarma si asa mai departe.

@Kojak ai vazut piesa, esti convins ca a fost montata corect, esti convins ca e defecta? Eu ma abtin sa dau un verdict pana nu vad macar piesa si am pus niste intrebari ca sa ma lamuresc care este treaba si sa discut cu cineva implicat in productie sa vad care e treaba cu aceea contragreutate.

[Kojak]

Omu' are deja piesa montata PE masina.

Cine suporta cheltuielile ptr. manopera de dezasamblare de pe masina, ulterior reasamblare, in cazul in care piesa e neconforma si face obiectul garantiei, ptr. a fi trimisa la voi?

Sau, cine suporta costurile combustibilului daca omu' se hotaraste sa vina special pana la voi?

Repet, doar in ipoteza in care piesa este defect de fabricatie!

Chiar daca nu sunt implicat, consider intrebarile pertinente si avem cu totii dreptul de a fi informati corect cu privire la anumite situatii...fosti sau actuali clienti.

Raspunderea voastra nu se limiteaza doar la a vinde piesa, dupa care inchidem sandramaua si gasim pe altu', in cazul unor probleme.

[sorin1983]

@Kojak:
la orice magazin de piese(zic orice pentru ca nu am intalnit deocamdata exceptia) ti se da doar contravaloarea PIESEI inapoi si de manopera esti direct responsabil....

[dsign]

Omu' are deja piesa montata PE masina.

Cine suporta cheltuielile ptr. manopera de dezasamblare de pe masina, ulterior reasamblare, in cazul in care piesa e neconforma si face obiectul garantiei, ptr. a fi trimisa la voi?

Sau, cine suporta costurile combustibilului daca omu' se hotaraste sa vina special pana la voi?

Repet, doar in ipoteza in care piesa este defect de fabricatie!

Chiar daca nu sunt implicat, consider intrebarile pertinente si avem cu totii dreptul de a fi informati corect cu privire la anumite situatii...fosti sau actuali clienti.

Raspunderea voastra nu se limiteaza doar la a vinde piesa, dupa care inchidem sandramaua si gasim pe altu', in cazul unor probleme.

Daca vreti sa fiti lamuriti, incercati sa cititi cu atentie suportul legislativ.

Intrebarile voastre nu sunt absurde, insa abordarea voastra este de "maidan"

Nu este cazul sa va simtiti voi "asupritii" si vanzatorul sa fie "lupul cel rau"
Suntem cu totii in aceeasi oala, se presupune ca ne ajutam unii pe altii.

Sa rezumam:
- cf. legii din Romania piesa achizitionata are garantie 24 luni de la data facturii, cu conditia sa fie montata intr-un SERVICE AUTORIZAT DE RAR PENTRU A EFECTUA OPERATIUNI LA MARCA X DE MASINI, in cazul nostru Dacia. Clientul are obligatia sa prezinte factura de montaj, copie dupa autorizatia RAR a service-ului (neaparat service-ul sa fie autorizat in mod expres pt Dacia), factura de achizitionare si piesa cu probleme. Piesa in cauza nu trebuie sa aibe urme de mopntaj necorespunzator.
- toti furnizorii de piese lucreaza respectand aceasta lege; excludem din start acei distribuitori care lucreaza la "negru", fara facturi, aici nu este cazul
- cine doreste calitate OE, este liber sa aleaga varianta OE; Daciashop este una dintre putinele societati care nu apartine de reaua Dacia-Renault dar care are contract direct de distributie a pieselor de origine.
- cu siguranta nu veti gasi calitate OE la sfert de pret.
- din cate stiu, Soran nu a iesit in strada si nu a tras pe nimeni de maneca sa cumpere produsul X sau produsul Y. Intotdeauna, decizia finala apartine clientului si acesta este raspunzator pt ea.
- manopera si alte cheltuieli conexe (combustibil, telefon, programarea pierduta la coafor, etc) nu cade in sarcina furnizorului, asa ceva nu este reglementat.

Daca mai aveti si alte intrebari acide, va rog, postati, va raspund imediat ce am timp.

Nuuitati un lucru insa, dragi colegi : vorba dulce mult aduce!
Fiti voi sanatosi, cain lumea asta exista probleme mult mai mari : foamete, razboaie, etc. Voi va incretiti fruntile cu 2 tevi de otel.

[einstein1984]

distribuitori care lucreaza la "negru", fara facturi, aici nu este cazul
-

Nu stiu daca documentul primit la livrarea piesei, denumit aviz de livrare sau asa ceva si stampilat cu stampila de la lidl s-ar putea numi "factura". Daca zici tu ca e poate asa o fi, eu nu lucrez prea des cu asemenea documente.