Revizii Logan II

[danutz89]

E bine atunci! [emoji106]

Trimis de pe al meu SM-G920F folosind Tapatalk

[planetara]

Salut, la UU14SDA1455959171 0.9 E6 aveti idee cate curele sunt?

Programul arata ca o curea. cod : 117309058r
si kitul de accesorii cod: 117203336r

[SoNyKeL]

Vineri 20.07.2018 am facut si eu revizia, la aproximativ 19.700km.
A durat aproximativ 3 ore.
Pentru cei care au prins promotia Easy Service 5Ani fara griji, va sfatuiesc sa sunati cu muuult timp inainte.
Desi eu de prin martie aprilie, am pus niste intrebari la vocea clinetului, despre cum se procedeaza in cazul reviziilor prin acest contract, acuma o dau de gard, cei de la service spun ca nu sunt singurul in aceasta situatie, se pare ca cei de la RCI au facut niste "greseli" iar in sistem nu le apare contractul cu partea de intretinere, decat partea de garantie extinsa, cei de la Vocea Clientului spun ca rezolva problema imediat, dar pauza... Acuma astept rezolvarea.
Practic am facut revizia, am stampila pusa pe carnet, dar teoretic RCI nu a acceptat devizul, deviz care nu l-am vazut, nu m-a interesat acest aspect. Teoretic astept acceptul de la RCI catre service.
Uleiu ales a fost ELF RN-Tech FE 5w30.
Mai multe detalii si poze cu filtrele la aprox 20.000km, gasiti aici:Revizie 20.000Km 1.5Dci 90CP

[gabrieln1960]

Curios ca nu ti-a fost prezentat devizul. Chiar daca pentru noi nu are nicio importanta din moment ce nu platim, in mod normal trebuia sa-l semnezi si sa primesti un exemplar. Fata de o revizie obisnuita, la mine erau trecute preturi la materiale cu discount de 20% si o ora mai putin de manopera pentru ca doar asa accepta decontul RCI-ul.
Si este adevarat ca pentru a nu avea probleme trebuie sa anunti inca de la programare ca ai oferta respectiva. Eu am fost primul care s-a prezentat la revizie cu cei 5 ani si a durat destul de mult pana au fost intocmite actele la final pentru ca nu stiau cum sa procedeze.

[SoNyKeL]

Eu am anuntat cu aproximativ 2 saptamani inainte, dar cei de la RCI au invocat diverse motive sa nu isi dea acceptul, din acest motiv probabil nici nu exista deviz, inca. Cei de la Vocea Clientului vineri la 8.30 dimineata cand am vorbit cu ei au zis ca se rezolva problema imediat, si ca e doar ceva formal, si ma suna ei imediat, la 15:30 am sunat eu din nou, acelasi raspuns, retransmite cererea catre colega care sa ocupat de aceasta problema si revine imediat cu un raspuns. Pana acum tacere deplina din partea lor.

[sebibv]

Imediat la Dacia are alta semnificatie. Poate insemna orice de la cateva ore la niciodata.

[catalonia]

Concluzia: decat 5 ani fara griji (vorba vine), mai bine discount-ul in buzunar.
Cu Dacia, nu e bine sa dai vrabia din mana pe cioara de pe gard.

[SoNyKeL]

Eu nu gandesc asa, dar in fine... eu as prefera si acum, si atunci si candva in viitor, un contract de intretinere si garantie extinsa. si sunt ferm convins ca se va rezolva, dar ca necesita 2-3-4-5telefoane la vocea clinetului.

[C.Mike]

Eu, nici nu mai stiu cate telefoane(aprox 5 luni x 2 tel pe sapt) am dat la VC ca sa imi confirme ca am acel 5 ani fara griji. Ar fi culmea sa am probleme cand ma voi duce la revizie(septembrie). Tigani, ce sa mai zic.

[SoNyKeL]

Tocmai ce am sunat si eu din nou pentru rezolvarea problemei, foarte relaxata duduia, ca problema a fost transmisa catre cei de la informatica, contractul nu apare in sistemul informatic.
-Doamna de vineri va sun.
-Da dar in weekend nu lucram
-Dar serviceul de pe 11.07 va cerut acordul
-Astazi se rezolva
-Si acum cateva luni, era ok, acum nu mai e?
-Astazi se rezolva

Deci cei care aveti contractul 5ani, inarmativa cu putina rabdare, cei de la service spun ca a mai aparut inca un client cu aceeasi problema.

Recunosc, la telefon am dramatizat foarte mult problema, pentru ca vreau o rezolvare definitiva, nu vrea ca la fiecare revizie sa trec prin acest "circ"

[C.Mike]

Cel mai bine, se face programarea pentru revizie din timp, prin VC.

[Fanez]

Sau prin MyDacia.

[SoNyKeL]

Eu am incercat sa trag un semnal de alarma, pentru cei care au aceasta oferta sa faca presiuni din timp asupra Dacia pentru "actualizarea" datelor. Eu am considerat termenul de aproximativ doua saptamani suficient pentru o programare la revizie, si se pare ca nu a fost. poate pentru cei care fac revizia la an, nu la interval de km, e mai simplu.

[gabrieln1960]

Daca imi aduc bine aminte problema ta a pornit inca de la livrarea masinii pentru ca ai receptionat-o fara a primi contractul scris. Au incasat banii, au predat masina, nu le-a mai pasat. Oricum, problema ta sunt convins ca se va rezolva. Poate gresesc, dar asa imi aduc aminte.

..............................................
Cat despre discount si "5 ani ..." lucrurile sunt diferite in functie de cum este privita problema. Daca vrei sa-ti faci reviziile la reprezentanta si dupa cei trei ani in mod evident iesi mai ieftin cu cei 5 ani avand ca bonus si o garantie suplimentara de 2 ani. Daca mai ai si Easy-R merita cu prisosinta, daca nu din pricina aparitiei unor defectiuni, macar din motive psihologice.
.................................................. .
Am facut un calcul sumar si daca te duci doar doi ani la reviziile oficiale si apoi pe celelalte trei le faci anual, dar la alt service respectand ad litteram operatiile din fisa de intretinere poti iesi undeva cu putin sub 600 euro. In acest caz suma este tot undeva in jurul discountului la care s-a renuntat. Aici insa ai flexibilitatea de a hotara tu ce anume cumperi pentru masina si la cine te duci pentru revizie dar nu mai ai extragarantia de doi ani.
.................................................. ....
Exista si cazul extrem in care schmbul de ulei si filtre il poti face cand iti vine pe chelie, in regie proprie (la 0,9 TCe uleiul si filtrele se schimba destul de usor), urmand ca la service sa apelezi doar pentru alte operatii cand iti pica ceva la masina. In acest caz poti scapa dupa primii doi ani cu un 250 euro dar cu asumarea unor riscuri in ceea ce priveste buna functionare a masinii.
.................................................. ..
Pana la urma fiecare face cum il taie capul. Eu am considerat ca mi-am platit reviziile pe cinci ani in avans si nu-mi pare rau deloc.

[SoNyKeL]

Da, am primit contractul la 1.5luni-2luni dupa livrarea masinii, nu am considerat acest lucru o problema, dar totusi pentru linstea mea am contactat vocea clientului din martie-aprilie, am fost asigurat ca totul este foarte simplu si ca totul este ok.
Daca nu eram client vechi al dealerului si nu erau intelegatori, acum trageam masina pe dreapta. Am deja 19959km, si nimeni nu imi va da in scris, si nici nu voi accepta, ca pot depasii intervalul cu X kilometrii.

Nici eu nu sunt foarte stresat, sunt convins ca se rezolva, deranjant e ca trebuie insistat la vocea clientului, sincer nu eram uimit daca era vina dealerului, dar inclusiv cei de la VC recunosc ca problema este intre ei si RCI.
Daca nu ma insel, la mine discountul oferit de dealer sa renunt la contract , cu vreo luna inainte de livrare a fost de 1000de euro, pentru cei 2ani suplimentar (Easy-R) si costul reviziilor, pentru mine a facut sa merite, deoarece am de cand sa vizitez dealaerul la fiecare revizie, nu sunt adeptul reviziilor facute la "mecanicul care a lucrat la dacia"

Dar asa suntem noi, dupa toatea astea ma declar multumit si nu regret decizia facuta.