pierdut carte de garantie

[bogdan1709]

am pierdut cartea de garantie si factura de garantie extenso (cardul il am). Ce sa fac? o sa-mi dea alta? merge si fara astea daca am cardul?

[Sp!ke]

Da un mail la vocea.clientului@daciagroup.com referitor la chestia asta si vezi ce raspuns primesti. Ar fi bine sa mentionezi in mail si VIN (vehicle identification number)

[bogdan1709]

am dat. acum astept raspunsul de la ei. Stii cam in cat timp ar trebui sa apara raspunsul de la ei?

[Sp!ke]

Mie mi-au raspuns in 30'...

[andrei]

Carnet de garantie se cumpara de la dealer si ti-l completeaza ei cu datele care erau trecute pe cel vechi.
Contractul pentru garantie extinsa nu e o problema ca l-ai pierdut, daca ai cardul e ok.

[bogdan1709]

stii si cat costa? o sa dau un telefon sa vad care e treaba
mersi

p.s. nu mi-au raspuns pana acuma

[bogdan1709]

am sunat la dealer si mi-a spus ca nu are de unde sa-mi dea alta, ca aceasta vine odata cu masina intr-un singur exemplar

inca nici un raspuns de la vocea clientui

[andrei]

Cum sa nu se poate cumpara? Ca eu gasisem mai demult codul si se putea cumpara un carnet de garantie.

[bogdan1709]

mi-au spus sa sun la pitesti la dacia...
am trimis 2 mailuri la vocea clientului..nici un raspuns pana acum
treaba e ce fac daca nu se rezolva?
dac se strica ceva la masina? sunt bun de plata sau pot folosi doar cardul de extenso?

[valeriuciprian]

La dealer la Galati am vazut cartile care vin o data cu masina...parca erau si de garantie...15 lei am impresia...

[bogdan1709]

cred ca ma duc maine la dealer. Mie mi-au spus ca vin cu masina si ca nu se gasesc de vanzare ca sunt unice si se completeaza la livrarea masinii

[bogdan1709]

a venit si raspunsul de la vocea clientului.
cartea de garantie se poate cumpara de la orice service autorizat dacia, deci fatuca de la dealer(care e si service autorizat, in speta poliserv ploiesti) habar n-are. Maine ma duc peste ei.

[Sp!ke]

Sa te duci si cu actele masinii, in special factura.

[andrei]

dac se strica ceva la masina? sunt bun de plata sau pot folosi doar cardul de extenso?

N-ai treaba. Contractul era doar pentru tine, sa vezi ce scrie acolo si eventual daca pierzi cardul sa-ti faca altul.
Asa, poti da cardul si nu platesti nimic, oricum masina e trecuta si in baza de date cu garantie extinsa.

[Gabitzu]

si nu mai purta cartea de garantii la tine