Eu sincer nu prea cred. Ptr o prostie de 15 lei sa faca nazuri uzina...hm- doar dc au vrut sa cerceteze dc intr adevar e o problema generala si sa remedieze.
Pn la urma dc era un dealer mare si serios- nu se puneau ei la o chestie de 15 lei- ti-l schimbau si vedeau ei dp aia cum se decontau cu uzina.
Dc chiar vrei sa stii cine a fost vinovat doar ptr cultura ta generala- da le un mail la Vocea Clientului in care sa le zici 'Domne nu mi se pare normal ca la o masina de 10k eur sa fiu chemat de 3 ori ptr un amarat de stop- mi s-a zis ca uzina e de vina asa e?'
Sa stii ca eu cu VC am rezolvat problema cand aveam Logan. Mi-au vopsit-o aia de la Aparatorii patriei de vedeai de la 100 m diferenta de nuanta. Service ul mi-a zis 'Domne e dacie asa face toate- nu mai iese aceeasi nuanta'.
Am dat mail la VC i-am intrebat dc mi-au vandut o masina de unica folosinta, le-am povestit ce si cum si am primit raspuns:' am luat legatura cu service ul, s-a decis revopsirea'.
A doua oara a iesit impecabil.
Pn la urma dc era un dealer mare si serios- nu se puneau ei la o chestie de 15 lei- ti-l schimbau si vedeau ei dp aia cum se decontau cu uzina.
Dc chiar vrei sa stii cine a fost vinovat doar ptr cultura ta generala- da le un mail la Vocea Clientului in care sa le zici 'Domne nu mi se pare normal ca la o masina de 10k eur sa fiu chemat de 3 ori ptr un amarat de stop- mi s-a zis ca uzina e de vina asa e?'
Sa stii ca eu cu VC am rezolvat problema cand aveam Logan. Mi-au vopsit-o aia de la Aparatorii patriei de vedeai de la 100 m diferenta de nuanta. Service ul mi-a zis 'Domne e dacie asa face toate- nu mai iese aceeasi nuanta'.
Am dat mail la VC i-am intrebat dc mi-au vandut o masina de unica folosinta, le-am povestit ce si cum si am primit raspuns:' am luat legatura cu service ul, s-a decis revopsirea'.
A doua oara a iesit impecabil.
Comment