inca astept...nu stiu ce sa fac...as trage capota peste...nu e "finalizat" )
Masina mea
Collapse
X
-
Originally posted by Cristi_Xp View Post
Comment
-
Si raspuns de la Vocea Clientului...care tind sa cred ca sunt din ce in ce mai incompetenti
Stimate Domnule ...,
In primul rand, dorim sa va multumim pentru mesajul dumneavoastra, deoarece
Automobile Dacia considera foarte importante opiniile clientilor sai pentru a
oferi produse la cel mai bun nivel de calitate
Referitor la mesajul dumneavoastra va comunicam ca in urma analizei impreuna cu
unitatea service (nume de service la care nu am fost au bagat ei din burta)
s-au constatat si s-au concluzionat urmatoarele :
1.Poza trimisa este din data de 12.10.2007(datare poza), deci cu 3 luni in
urma, este cam tirziu pentru o reclamatie pertinenta.
2.Banuim ca este vorba de un Logan.....janta +anvelopa prezentata,in foto nu
este de origine Dacia!
3.In spatele jentii se observa urme evidente de vopsea galbena,ceea ce duce la
banuiala ca auto a mai fost si in alte unitati service neautorizate!
4.Poza nu este foarte concludenta, presupusa lipsa de material,nu e cazul de a
acuza o deficienta de fabricatie,poate fi cauzata in urma unei loviri(de ex.cu
o piatra),zona afectata nu prezinta risc de siguranta in circulatie,nu este in
zona de lucru a sabotilor de frana sau a rulmentului!
5.Fostului proprietar d-lui (taicamiu),i s-a mai atras atentia(verbal)ca orice
modificare(tuning) a autoturismului referitor la suspensii, tren de rulare,
elemente aerodinamice,etc, neautorizate de DACIA, aduce cu sine nedecontarea in
T.G. a pieselor solicitate de catre client!
2.VAI AI SCHIMBAT JANTELE...nu mai ai garantie la tamburi!
3.vopsea galbena au dat aia din service dupa ce au schimbat rulmentul....service autorizat DACIA
4.Nu zice nimeni nimic de "echilibrare"
5.NO COMMENTLast edited by Cristi_Xp; 16 January 2008, 22:25.Pentru a evita imposibilitatea resetarii parolei pe forum, userii cu adresa de @yahoo.com sunt rugati sa activeze o alta adresa de mail, diferita de @yahoo.com.
Comment
-
Mai bine zis nu au vrut sa iti schimbe tamburul si te-au aburit ca sa scape de tine.
Sunt curios cum demonstreaza ei ca ai fost in service neautorizat, cum zic ei.
Comment
-
Pai rulmentul acela care mi l-au inlocuit...l-au schimbat pe garantie,cum pot sa fie asa prosti sa nu vada ca nu ala este serviceul in care am efectuat lucrarea?
Si cand ma gandesc ca astia ne rezolva reclamatiile noastre
Asta este mailul care l-am trimis eu catre ei...
Mesaj: Buna ziua, Acum 2 zile am fost in service cu masina pentru a schimba niste piese pe garantie,mai precis rulmentul dreapta spate.Operatiune a fost efectuata,iar gand am ajuns acasa am constatat ca din tambur lipseste o bucata,ca si cum ar fi ciobit.Astazi am fost la dansii,si mi s-a spus ca nu e nici o problema,asa este tamburul,mai precis chestia aceea este o echilibrare la tamburi. Eu va dau niste linkuri pentru poza,ca observ ca nu pot sa va atasezi,si sa imi spuneti dumneavoastra daca chiar este o echilibrare,sau am fost mintit cu nerusinare. [link catre poza] Va multumesc, Astept raspunsul dumneavoastra Cu stima, EU
1.Poza trimisa este din data de 12.10.2007(datare poza), deci cu 3 luni in
urma, este cam tirziu pentru o reclamatie pertinenta.
Acu juma de ora am fost contactat telefonic,informat ca dansii nu au acces la baza de date,si astfel nu aveau cum sa aiba habar despre ce atelier service vorbesc eu,despre ce revizie,despre ce schimbare...despre nimic...Last edited by Cristi_Xp; 16 January 2008, 20:18.Pentru a evita imposibilitatea resetarii parolei pe forum, userii cu adresa de @yahoo.com sunt rugati sa activeze o alta adresa de mail, diferita de @yahoo.com.
Comment
-
da-le reply, spune-le ca data de pe poza e gresta, ca daca ar fi avut putina minte si-ar fi dat seama singuri, si indica-le cum sa afle data la care e facuta poza, ca la prosti: "click-dreapta -> properties -> summary -> advanced -> Date Picture Taken" ... si acolo se vede clar cand e facuta poza.
Comment
-
pai tot aia e ...ca aparatu punea data aiurea...ca nu am reglat data de vreun an la el
Oricum m-au sunat si i-am lamurit ...Pentru a evita imposibilitatea resetarii parolei pe forum, userii cu adresa de @yahoo.com sunt rugati sa activeze o alta adresa de mail, diferita de @yahoo.com.
Comment
Comment